¿La ubicación escrita en el formulario y la geolocalización son lo mismo?
No. El campo de ubicación que completas al firmar es independiente de la ubicación exacta obtenida [...]
¿Cómo puedo ver la ubicación registrada?
Al verificar el documento, aparecerá la opción Ver en mapa si el permiso de ubicación estaba [...]
¿Es obligatorio compartir mi ubicación?
No. Es una función opcional. Puedes rechazar el permiso y continuar utilizando la aplicación normalmente.
¿Cómo desactivo la ubicación?
Puedes hacerlo desde la configuración de permisos de Ecuafirma en Windows, Android o iOS. También puedes volver a [...]
¿Qué puedo hacer desde la sección Documentos?
Puedes consultar el historial de documentos firmados, verificarlos, descargarlos según tu plan o eliminarlos del historial.
Uso el plan gratuito, ¿Cuándo debo descargar mi documento?
Debes descargarlo inmediatamente después de completar la firma. En el plan gratuito no podrás volver a [...]
¿Puedo volver a descargar documentos que ya firme?
Sí. Con los planes superiores puedes descargar nuevamente los documentos firmados desde el historial, dentro de los límites [...]
¿Cómo cargo mi firma electrónica?
Ingresa a Firmas, selecciona el archivo de tu firma electrónica, escribe su contraseña y asigna un [...]
¿Cuántas firmas electrónicas puedo guardar?
La cantidad de firmas depende del plan contratado.
¿Qué hago si alcancé el límite de firmas almacenadas?
La nueva firma no reemplaza automáticamente a la anterior. Si estás en el plan gratuito, debes [...]