¿La aplicación ofrece autenticación en dos pasos?
Sí. Puedes configurarla desde tu perfil para añadir una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
Sí. La opción está disponible en la configuración de tu perfil.
¿Qué sucede si selecciono “Eliminar cuenta permanentemente”?
La cuenta queda inhabilitada. Si posteriormente deseas volver a utilizarla, deberás solicitar asistencia para su reactivación.
¿Qué es Ecuafirma App?
Es una aplicación que permite firmar documentos PDF electrónicamente, verificar firmas, administrar certificados de firma y [...]
¿En qué dispositivos puedo utilizarla?
Ecuafirma está disponible para Android, iOS, Windows, Mac y web. La experiencia y las funciones principales [...]
¿Necesito descargar una aplicación?
No necesariamente. Puedes utilizar Ecuafirma directamente desde la versión web, sin instalar ningún programa. También puedes descargar la [...]
¿Puedo iniciar sesión con Google o Apple?
Sí. Puedes ingresar con tu cuenta de Google y, en dispositivos iOS, con tu cuenta de [...]
Ya tengo una firma electrónica de Ecuafirma, ¿debo crear otra cuenta?
No. Cuando obtienes una firma electrónica con Ecuafirma, tu cuenta se crea automáticamente. Para ingresar por primera [...]
¿Qué requisitos debe cumplir mi contraseña?
Debe incluir letras mayúsculas, letras minúsculas, números y al menos un carácter especial.
¿Puedo utilizar el modo claro u oscuro?
Sí. Desde el panel principal puedes cambiar la apariencia de la aplicación entre tema claro y [...]